海南13號超強臺風“劍魚”過境三亞，城市滿目瘡痍，三亞南新物業(yè)有限公司管轄的10個內管小區(qū)和2個綜合辦公樓不同程度受災、45個外管小區(qū)以及南新社區(qū)片區(qū)出現(xiàn)個別用戶用水困難。在全市上下緊急開展災后重建、沖刺復工復產(chǎn)的關鍵時期，現(xiàn)任南新物業(yè)公司小區(qū)服務部經(jīng)理的唐春燕同志，以“巾幗不讓須眉”的擔當、“舍小家為大家”的奉獻，帶領團隊沖鋒在前、連續(xù)作戰(zhàn)，用高效行動與扎實成果，為公司管轄區(qū)域快速恢復正常秩序、助力全市復工復產(chǎn)作出貢獻。
風雨逆行
以“守土有責”的擔當筑牢防線
以“守土有責”的擔當筑牢防線
作為基層物業(yè)工作者，唐春燕同志始終以黨組織的要求為行動指南，在臺風“劍魚”來襲前，便按照環(huán)農集團黨委“提前部署、防患未然”的工作要求，聯(lián)合南新物業(yè)公司黨支部制定《臺風應急處置預案》，對管轄的內管小區(qū)、外管小區(qū)以及南新社區(qū)片區(qū)用水的防汛物資、應急隊伍、隱患點位進行全面排查，提前組織8名水電工、70余名綠化保潔安保人員組建“應急突擊隊”，為抗臺搶險做好充分準備。
臺風登陸前為各小區(qū)送去抗臺物資及醫(yī)藥箱
臺風登陸期間，三亞狂風肆虐、暴雨傾盆，唐春燕同志深知社區(qū)小區(qū)是守護業(yè)主安全的“最后一道屏障”。自臺風當天起，她便將“家”安在了最容易出現(xiàn)問題的小區(qū)，全身心投入抗臺一線——而她的丈夫也在居委會參與災后重建，夫妻二人并肩作戰(zhàn)，將對家人的牽掛化作守護更多家庭與單位的力量。
為及時排查隱患，她帶領小區(qū)主管、水電工及安保隊員組成“巡查突擊隊”，對小區(qū)內低洼地段、高空設施、配電房、排水管道等易出險區(qū)域開展不間斷巡查，每發(fā)現(xiàn)一處隱患便立即組織搶修，確保風險“早發(fā)現(xiàn)、早處置”。針對臺風中部分小區(qū)及綜合辦公樓突發(fā)停電的情況，她第一時間指揮團隊發(fā)動小區(qū)備用發(fā)電機，為停電區(qū)域的公共照明、電梯運行提供電力保障，有效避免了2000余戶業(yè)主被困電梯、夜間出行不便等問題。同時，她始終保持與內管小區(qū)、主管的實時溝通，第一時間掌握各小區(qū)臺風登陸動態(tài)、設施受損情況，并同步下達應急指揮指令。臺風登陸當天晚上，累計協(xié)調解決業(yè)主來電反映各類緊急問題30余起，有效避免了多起次生災害發(fā)生，最大程度保障了業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
臺風登陸期間組織人員安排工作
連續(xù)作戰(zhàn)
以“搶時奪秒”的速度恢復秩序
以“搶時奪秒”的速度恢復秩序
臺風過境后，三亞各小區(qū)一片狼藉，斷水、斷電、垃圾堆積等問題嚴重影響業(yè)主生活，恢復秩序刻不容緩。已通宵值班的唐春燕同志顧不上休息，第二天一早便按照南新實業(yè)公司黨總支“快速恢復、保障民生”的工作部署，協(xié)助公司經(jīng)理制定災后重建工作方案，組織人員科學分組，明確“先保通行、再保民生、同步保障辦公”的工作優(yōu)先級，帶領團隊全力投入清理與搶修。
在她的靠前指揮與帶頭實干下，災后重建工作效率大幅提升：災后第一天，便完成10個內管小區(qū)主干道、2個綜合辦公樓進出通道清理工作，累計清理斷枝、垃圾400余噸，為業(yè)主出行、企業(yè)復工及后續(xù)救援開辟了“生命通道”；災后第二天，通過水電工團隊的連續(xù)搶修，內管小區(qū)和綜合辦公樓基本上全部實現(xiàn)明水排除、供電恢復，45個外管小區(qū)及南新社區(qū)片區(qū)中針對個別用戶仍存在用水困難也全部解決。
在她的靠前指揮與帶頭實干下，災后重建工作效率大幅提升：災后第一天，便完成10個內管小區(qū)主干道、2個綜合辦公樓進出通道清理工作，累計清理斷枝、垃圾400余噸，為業(yè)主出行、企業(yè)復工及后續(xù)救援開辟了“生命通道”；災后第二天，通過水電工團隊的連續(xù)搶修，內管小區(qū)和綜合辦公樓基本上全部實現(xiàn)明水排除、供電恢復，45個外管小區(qū)及南新社區(qū)片區(qū)中針對個別用戶仍存在用水困難也全部解決。
到小區(qū)部署災后重建工作
面對全市垃圾車不足的困境，她提出“小區(qū)集中堆放、公司統(tǒng)一協(xié)調”的方案，組織人員將各小區(qū)垃圾集中臨時堆放點，累計協(xié)調外部清運資源12車次；同時，及時聯(lián)系消殺團隊，對內管小區(qū)公共區(qū)域開展全面消殺，為后續(xù)垃圾清運完及時開展消殺工作做好了充分準備，有效防范了災后疫情風險。
心系群眾
以“枝葉關情”的溫度解決難題
以“枝葉關情”的溫度解決難題
在災后重建過程中，唐春燕同志始終將業(yè)主需求、企業(yè)訴求、員工安全放在首位。當發(fā)現(xiàn)工作人員在清理斷枝時不慎受傷，她第一時間安排車輛將傷者送往醫(yī)院并墊付醫(yī)藥費，全程親自跟進治療情況，累計妥善處理員工受傷事件4起，用實際行動為員工身體健康保駕護航。
針對業(yè)主和企業(yè)反映的各類問題，她堅持“能解決的立即解決，難解決的協(xié)調解決”：接到業(yè)主家中“沒水沒電”的求助后，她立即調配水電工上門維修，累計解決此類問題20余戶；得知紅沙水質凈化廠職工宿舍和青田水廠子公司宿舍2個小區(qū)因停電導致業(yè)主生活陷入困境，她迅速向上級領導匯報，協(xié)助經(jīng)理與電力公司緊急協(xié)調，最終為小區(qū)爭取到2臺移動發(fā)電機，徹底解決了業(yè)主用電難題；面對小區(qū)排污管道堵塞問題，在人手不足的情況下及時聯(lián)系專業(yè)公司進行疏通，累計疏通管道5處，用“接地氣”的實干贏得了業(yè)主的一致好評。
針對業(yè)主和企業(yè)反映的各類問題，她堅持“能解決的立即解決，難解決的協(xié)調解決”：接到業(yè)主家中“沒水沒電”的求助后，她立即調配水電工上門維修，累計解決此類問題20余戶；得知紅沙水質凈化廠職工宿舍和青田水廠子公司宿舍2個小區(qū)因停電導致業(yè)主生活陷入困境，她迅速向上級領導匯報，協(xié)助經(jīng)理與電力公司緊急協(xié)調，最終為小區(qū)爭取到2臺移動發(fā)電機，徹底解決了業(yè)主用電難題；面對小區(qū)排污管道堵塞問題，在人手不足的情況下及時聯(lián)系專業(yè)公司進行疏通，累計疏通管道5處，用“接地氣”的實干贏得了業(yè)主的一致好評。
臺風過境后清理小區(qū)斷枝
連續(xù)多日的高強度工作，讓唐春燕同志的身體亮起了“紅燈”——肩膀因長期扛運物資引發(fā)肌肉勞損，喉嚨因持續(xù)指揮溝通沙啞到發(fā)不出聲音，但她始終堅守崗位，哪個小區(qū)遇到“硬骨頭”問題，她就第一時間趕到哪個小區(qū)。在她的影響與帶動下，團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力大幅提升，最終高效完成了災后重建任務，為三亞全市快速恢復復工復產(chǎn)貢獻了物業(yè)力量。
在三亞環(huán)農集團黨委、三亞南新實業(yè)有限公司黨總支以及三亞南新物業(yè)有限公司黨支部的支持下，唐春燕同志以“敢打硬仗、能打勝仗”的作風，帶領團隊在短短2天內基本完成10個內管小區(qū)全面恢復任務，為三亞市快速實現(xiàn)復工復產(chǎn)貢獻了物業(yè)力量。她用堅守與奉獻，詮釋了基層工作者的責任與擔當，是全體物業(yè)人學習的榜樣！
親自帶隊支援小區(qū)災后重建工作
責任編輯：三亞環(huán)農集團
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