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仙居水廠首次開展供水服務(wù)滿意度調(diào)查

日期:2011-02-21 16:04    來源: 海南天涯水業(yè)(集團)公司
  為客觀、公正、全面地了解用戶對水廠服務(wù)工作的滿意程度,進一步提高服務(wù)水平,為打造供水服務(wù)品牌,提升企業(yè)形象,浙江省仙居縣自來水廠首次開展供水服務(wù)滿意度調(diào)查。   此次調(diào)查采用對企業(yè)進行走訪和對居民調(diào)查問卷二種形式進行,從供水客戶最為關(guān)注的水質(zhì)、水壓、水量、抄表收費服務(wù)、服務(wù)承諾、黨風廉政建設(shè)等方面問題開展調(diào)查,并把該項活動作為水廠近期服務(wù)工作的重點,水廠根據(jù)此次調(diào)查結(jié)果為下一步服務(wù)工作目標化管理收集相關(guān)數(shù)據(jù),建立和完善服務(wù)管理體系打下基礎(chǔ),將根據(jù)實際情況,繼續(xù)改善服務(wù)條件,不斷滿足客戶需求,提高服務(wù)質(zhì)量。   (版權(quán)所有 轉(zhuǎn)載須注明中國水星)

 

責任編輯:三亞環(huán)投集團

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